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Als der 3D-Drucker-Hersteller MakerBot 2009 gegründet wurde, hat das Team eine Diskussionsgruppe bei Google eröffnet. So konnte die Community miteinander kommunizieren und Fragen zu MakerBot-Produkten geklärt werden. Nun hat MakerBot angekündigt die Gruppe zu schließen und die alten Beiträge zu archivieren.
Die Schließung der Google Gruppe wurde u.a. damit begründet, dass in den öffentlichen Foren viele Spam-Nachrichten zu sehen waren:
We’ve been examining how we can best support and communicate with our user group and, as a result of this exercise, have decided to turn this Google Group into an archive and allocate the resources required to manage it to other support and social roles. What you’re not seeing as members of this group is the massive amount of spam that is manually filtered out daily. That’s time we are going to direct toward helping MakerBot owners.
Statt der Google Group soll der komplette Support auf eigene Seiten des Unternehmens stattfinden. Auf einer Support-Seite findet man Beschreibungen und Hilfen zu den diversen Produkten von MakerBot. Ebenfalls kann man über die Webseite den Support direkt kontaktieren.
(C) Picture: MakerBot
