German RepRap bietet nun Serviceverträge an

Für den Jumbo 3D Drucker X400 CE bietet der 3D-Drucker-Hersteller German RepRap jetzt einen Servicevertrag an. 

Der X400 Großraum FFF 3D-Drucker wird laut Hersteller hauptsächlich im industriellen Umfeld eingesetzt. Unternehmen drucken damit Prototypen und Produktmuster, Formen für Gusswerkzeuge, Erweiterungen von Maschinen- und Anlagen etc. Oft treten hier im laufenden Betrieb Fragen auf, die schnell beantwortet werden müssen, um lange Ausfallzeiten zu verhindern. Darüber hinaus laufen die Drucker auch über die normalen Arbeitszeiten hinaus.

Mit dem neuen Servicevertrag EasyCare möchte German RepRap daher solchen Kunden einen erweiterten Support mit zugesicherten Reaktionszeitenanbieten. Das Paket beinhaltet neben vergünstigten Austauschkomponenten und Schulungen auch kostenlose Software-Updates. Die Unternehmen sollen dadurch eine Kontrolle über ihr Service-Budget erhalten und die Gesamtlebenszyklus-Kosten senken können, so der Hersteller. Des weiteren soll dies auch die Nutzungsdauer der Geräte erhöhen.

„Der neue EasyCare Servicevertrag ist ein weiterer Schritt unser X400CE Modell noch mehr in professionellen Anwendungen zu verankern“, sagt Manfred Karl, Vertriebs- und Marketingleiter von German RepRap, „gerade im 3D-Druck wird oft zeitkritisch gearbeitet. Hier gibt unser Serviceprogramm dem Kunden die benötigte Hilfestellung, um Problemfälle im Vorfeld schon zu vermeiden.“

Der Servicevertrag kann optional um netto 830 Euro im Jahr erworben werden.

(c) Picture & Link: German RepRap