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Das Unternehmen Bambu Lab hat angekündigt, seine gesamte Serie des 3D-Druckers A1 zurückzurufen. Laut einer Mitteilung von Bambu Lab wurden bei weniger als 0,1% der verkauften Drucker Probleme mit beschädigten Heizbettkabeln festgestellt.
“Obwohl die Zahl der fehlerhaften Drucker sehr gering ist, nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst. Bis wir mehr über die genaue Ursache des Problems mit den Heizbettkabeln wissen, empfehlen wir aus Sicherheitsgründen, die Drucker nicht weiter zu verwenden”, erklärte Bambu Lab in einer Mitteilung.
Um die Unannehmlichkeiten für die Kunden zu kompensieren, bietet das Unternehmen zwei Optionen an: Entweder die Rückgabe des Druckers gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises oder das Behalten des Druckers bis ein Austausch des Heizbettes Ende März möglich sein soll.
“Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verursachten Unannehmlichkeiten und danken für das Verständnis”, so das Unternehmen weiter. Bambu Lab habe ein großes Interesse daran, die Sicherheit seiner Kunden zu gewährleisten. Sobald weitere Informationen zur Schadensursache vorliegen, werde das Unternehmen umgehend informieren.
Schon im Januar hat Bambu Lab von einem Kabelproblem berichtet.
